重送・紙詰まり“ゼロ運用”術｜分離方式と清掃・交換の基礎

紙での申請・添付書類の電子化が続く限り、ドキュメントスキャナーの安定稼働＝業務の生命線。
本記事は、重送（ダブルフィード）・紙詰まりゼロ運用をめざすための、仕組み理解・日常清掃・消耗品交換・環境管理・復旧手順を、確実性の高い方法だけに絞って解説します。

清掃頻度とクリーニング手順（最小工数で“線・スジ”ゼロ）

推奨頻度（目安）

• 毎日／開始前： 原稿揃え（さばき）、混在サイズの確認、ホチキス除去
• 毎週： 读取ガラス（スリット）と給紙・分離ローラーの乾拭き
• 大量読取の後： ADF内部とローラーの追加清掃（レシート粉・紙粉が溜まります）

公式に基づく安全な清掃手順

1. 電源OFF → ADFカバーを開く
2. ガラス面を柔らかい布でから拭き（汚れが強い場合は“ごく少量”のガラスクリーナーを布に含ませて使用。直接噴霧は不可）
3. 給紙・分離ローラーを乾いた清潔な布で拭く（矢印方向に回しながら）
4. ADF内部全体を点検し、紙粉を除去。分離パッド（分離片）には直接触れないのが安全。

湿度・紙質のリスク管理（“環境”でトラブルは激減）

• 動作環境の基本
  例：Brother ADS-4700W 温度5–35℃／湿度20–80%（結露しないこと）。結露や過乾燥は反り・静電気・付着を招き、重送や斜行の原因に。
• 紙の前処理
  反り・折れ・破れ・付箋・ステープル・感熱レシートの静電気に注意。原稿さばき（くさび入れ）と混在サイズの束分けで分離負荷を減らす。Brother公式の紙詰まり対処でもローラー清掃＋原稿取り扱いの重要性が示されています。
• レシート・紙粉対策
  レシートや薄紙は紙粉が多いため、大量スキャン後に清掃を一回挟むと安定。エプソンのADF清掃FAQも“スジ対策＝ガラス・ローラー清掃”を明示。

障害時の復旧手順（“最短復帰”の標準化）

1. 停止 → 原稿経路を開く（カバー解除）
2. 原稿をゆっくり除去（無理に引っ張らず、ダイヤル操作や搬送レバー指示に従う）
3. ガラス・ローラー清掃 → 原稿再セット（さばき直し／束分け）
4. テストスキャンで“スジ/斜行/重送なし”を確認
5. 再開（異常が続く場合は分離パッド／ローラー摩耗を疑い、交換へ）

日常オペの“型”

【開始前30秒チェック】

• 原稿をさばく／サイズ混在は束分け
• 付箋・クリップ・ホチキス除去
• カール大は逆反り補正
• ADFトレイ・ガイド位置をサイズに合わせる

【毎日の終了時1分清掃】

• ガラス（スリット）から拭き → ローラー乾拭き
• 紙粉が多い日は追加でADF内部を軽く清掃
• エプソンはガラス汚れ検知をオン（要ドライバー設定）

【週次5分メンテ】

• ローラー・分離パッド周辺を清掃（乾式）
• テスト原稿で斜行・スジ・重送なしを確認
• 交換カウンターと累計スキャン枚数を確認し、消耗品の在庫を一式1セットに戻す

よくある質問

雨の日は紙詰まりが増える？

湿度上昇で紙が柔らかくなり、付着・反りが増えます。原稿さばき＋束分け＋低速モード（対応機）で回避。

スキャン画像に“筋（スジ）”が出る

ガラス汚れが主因。ガラス→ローラーの順で清掃。“直接スプレーNG／布に付けて拭く”が安全。

復旧後にまた詰まる

ローラー清掃・原稿さばきを見直し。