顧客対応– tag –
クライアントとのコミュニケーション、クレーム対応、信頼関係の築き方
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サービス設計・収益化
顧問契約・継続支援サービスの作り方|行政書士が単発業務から月額サポートへつなげる設計法
行政書士の仕事は、許認可申請、契約書作成、内容証明、法人手続など、どうしても「単発で終わる業務」が多くなりやすいです。しかし実際には、業務完了後にも「更新時期の管理をしてほしい」「変更届の要否を相談したい」「ちょっとした確認を継続して頼... -
サービス設計・収益化
行政書士のパッケージ商品設計:スポット業務をセット化して「選ばれやすく」する方法
なぜスポット業務は売りにくい?パッケージ化が効く3つの理由 単発(スポット)業務は、依頼者から見ると「何をどこまでやってくれるのか」「追加費用が出るのか」が見えにくく、比較が起きると“価格”だけで判断されがちです。そこで効くのがパッケージ商... -
集客・マーケティング
行政書士の「口コミ・紹介」を増やす仕組み作り|自然に紹介が出る導線と声かけテンプレ
【結論】紹介が増える事務所は、①満足の山場を作る②その直後に短い声かけ③紹介しやすい“素材”を用意④お礼とフォローをルーティン化を徹底しています。 紹介が自然に出る「3つの前提」:満足・言語化・しやすさ 満足の“山場”を作る(紹介は「感情が動いた直... -
集客・マーケティング
問い合わせにつながるサービスページの書き方
サービスページで「問い合わせが起きる」基本設計 サービスページは、“説明”ではなく“意思決定の補助”をするページです。読者(見込み客)が迷うポイントはだいたい次の3つだけです。 このサービスは自分の状況に合う?(対象者・対応範囲) いくらで、何... -
サービス設計・収益化
行政書士の報酬表の作り方|値下げしないための料金表・価格戦略と見積ルール
なぜ「報酬表」があると値下げされにくいのか 行政書士の値下げ交渉が起きやすい一番の原因は、「価格の根拠」が相手に見えないことです。報酬表(料金表)を整えると、次の効果が出ます。 説明がブレない:誰が対応しても同じ基準で見積できる 比較されに...
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