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なぜスポット業務は売りにくい?パッケージ化が効く3つの理由
単発(スポット)業務は、依頼者から見ると「何をどこまでやってくれるのか」「追加費用が出るのか」が見えにくく、比較が起きると“価格”だけで判断されがちです。そこで効くのがパッケージ商品(セット商品)です。
パッケージ化が効く理由
依頼者の「不安」を先回りできる
- どこまで対応してくれるか(範囲)が明確
- 料金の見通しが立つ(想定外が減る)
- 依頼後の流れが見える(初めてでも安心)
こちらの「作業」を標準化できる
- ヒアリング→資料収集→作成→提出(送付)→フォローを“型”にできる
- チェックリスト化でき、ミスも減る
- スタッフ・外注にも引き継ぎやすい
「価値」で説明でき、単価を上げやすい
単発の“作成代行”ではなく、結果に近づくための伴走(判断材料の整理・リスク低減・提出後フォロー)まで含めると、依頼者に伝わる価値が増えます。
パッケージ商品設計の手順(失敗しない作り方)
STEP
ターゲットを「状況」で決める(属性より“困りごと”)
- 会社設立前後で、許認可が必要になった
- トラブルが起き、内容証明を送りたい
- 役所手続が多く、何から手を付けるべきか分からない
STEP
「ゴール」を1行で定義する(成果を言い切る)
- 許認可:「申請が受理され、追加補正に対応できる状態」
- 内容証明:「相手に伝わる文面で、証拠性を持って発送できる状態」
- 相談:「やるべき順序と必要書類が整理され、次の一手が決まる状態」
STEP
範囲(スコープ)を固定する:含む/含まないを明記
パッケージは「分かりやすさ」が命です。必ず以下をセットで書きます。
含まれるもの(成果物・回数・期間)
含まれないもの(例:追加申請、訴訟対応、登記、税務など)
追加対応の扱い(必要時は別途見積、など)
STEP
価格は「松竹梅」で設計(比較の軸を“安心”へ)
いきなり高額1本にせず、入門/標準/安心の3段が売りやすいです。
- 入門:最小構成(依頼の心理ハードルを下げる)
- 標準:最も売りたい構成(基本はここ)
- 安心:期限短縮・フォロー厚め(単価を上げる)
すぐ使えるパッケージ例(許認可/内容証明/相談)
例1:許認可スタートパック(相談+事前確認+申請サポート)
対象:建設業・産廃・古物商など、初めて許可申請をする方
セット内容(例)
- 事前相談(要件の当てはめ/必要資料の洗い出し)
- 申請書類の作成・添付書類チェック
- 提出前の最終確認(形式・整合・不足の確認)
- 提出後の補正対応(※回数・期限を明記)
価値の伝え方(例)
- 「役所で止まるポイントを先回りして潰す」
- 「追加補正のストレスを減らす」
例2:内容証明パック(設計+文案+発送まで)
対象:未払い/契約解除/返金請求など、文面の証拠性が重要な方
セット内容(例)
- ヒアリング(事実関係・時系列の整理)
- 文案作成(目的に合わせた構成)
- 修正対応(※回数を明記)
- 内容証明の発送手配(必要に応じて送達のオプションも案内)
価値の伝え方(例)
- 「言い方で損しない(炎上しない)文面設計」
- 「“証拠として残る形”に整える」
例3:スポット相談パック(60分×2回+実行チェック)
対象:「何からやるべきか」を整理したい経営者・個人事業主
セット内容(例)
- 現状整理(課題の棚卸し)
- やることの優先順位と必要書類の提示
- 実行後チェック(2回目で詰まりを解消)
- 次に必要なら「許認可/契約書/補助金」へ自然に接続
売れる導線(サービスページ・決済・運用)
サービスページ(LP)に必ず入れる項目
- 誰のためのパッケージか(対象)
- 何が得られるか(ゴール)
- 何をやるか(成果物・範囲)
- 料金・期間・必要なもの(用意する資料)
- よくある質問(追加費用・対応外・キャンセル等)
オンラインでパッケージを「買える」形にする
- BASE:パッケージ(相談枠、書類作成パック)を“商品”として並べやすい
- 「申込みフォーム」→「決済」→「自動返信」まで整えると、やり取りが減って運用が楽
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